Tão importante quanto o que será comunicado é a experiência do usuário no site
A experiência do usuário é uma das coisas mais importantes para o sucesso de web páginas institucionais e, ainda assim, é também um dos principais erros em sites vistos em empresas.
O site é importante para que o consumidor tenha acesso ao que a empresa faz, além de ser o espaço em que é possível expor os serviços ofertados e manter um bom relacionamento com o público-alvo através de conteúdos de qualidade.
No entanto, se existem erros em sites, fica mais difícil construir uma boa relação com o consumidor e aproveitar os benefícios dessa comunicação digital para os negócios.
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Quais são os erros mais comuns em sites?
Geralmente, os principais erros em sites acontecem porque sua criação ou atualização não foi feita por profissionais na área. A seguir, confira as situações mais vistas e que podem ser corrigidas com uma boa assessoria de comunicação.
Responsividade inexistente
O mundo digital tem sido cada vez mais acessado através dos dispositivos móveis, o chamado mobile-first. Para que a navegabilidade e a usabilidade do usuário não sejam prejudicadas neste ambiente, é importante que o site seja responsivo, ou seja, que funcione em diferentes dispositivos sem impactar na navegabilidade.
Um site com um design não responsivo é um erro comum e que pode afastar o consumidor da empresa, além de imprimir uma imagem não profissional, desvalorizando a marca.
Usabilidade ruim
Tanto a funcionalidade quanto a estética do site devem estar bem-feitas para que a experiência seja agradável ao consumidor final. Alguns detalhes que fazem toda a diferença na parte estética do projeto são:
- Uso correto de cores para destaque;
- Escolha de uma tipografia adequada à empresa;
- Cuidado com o tamanho dos conteúdos;
- Layout bem pensado.
Problemas no carregamento
Um dos erros em site mais comuns e que mais traz malefícios ao negócio é a lentidão ou a presença de imagens quebradas nas páginas. É importante que todos os recursos sejam carregados quando o cliente abrir o conteúdo, fazendo com que um domínio mais leve seja comumente recomendado.
Ignorar o SEO
Fundamental para o tráfego orgânico, usar estratégias de SEO é o que faz o seu site ser encontrado pelos usuários. Um dos erros em sites mais comuns é não se atentar à técnica durante a construção do conteúdo, o que diminui as chances de o site ter um bom posicionamento nas buscas.
Ausência do atributo ALT nas imagens
O atributo de alternativo textual na imagem é importante por vários motivos, dentre eles:
- Acessibilidade para leitores de tela destinada a pessoas com deficiência visual;
- Facilita o encontro do conteúdo na busca orgânica, sendo uma estratégia de SEO;
- Visibilidade do que é a imagem quando ela não é carregada.
Formulários incorretos
Entre os erros de sites relacionados à conversão, estão o preenchimento inadequado de campos de formulários, além da falta de feedback ao usuário após este preenchê-los.
Conteúdo não útil
Para transmitir credibilidade, o conteúdo precisa ser bem elaborado. Informações desatualizadas e erros gramaticais ou de ortografia afastam a imagem da marca de uma confiável, prejudicando os negócios.
Problemas de servidor
Os códigos de erro representam a falha de comunicação entre servidores, mas também aumentam o tempo de espera que o usuário terá ao entrar no site.
Erro 404
Um dos principais erros em sites está relacionado às páginas de erro 404, que indicam links quebrados e não fornecem acesso às páginas específicas.
Falta do certificado de segurança
Esse é ainda mais importante para e-commerces, um certificado de segurança adequado garante ao consumidor que aquele conteúdo é seguro e impede a invasão por hackers.
Qual a consequência dos erros em sites?
Além de prejudicar a credibilidade da marca aos olhos do consumidor, os erros em sites também podem reduzir a taxa de conversão dos negócios e diminuir o tempo que o usuário passa na página conhecendo mais sobre os serviços disponíveis.
O que fazer para evitar erros em sites?
Contar com uma equipe estruturada de especialistas é fundamental para evitar erros durante a construção e a manutenção de sites. Uma equipe qualificada pode garantir que o desenvolvimento do site seja feito de forma precisa e livre de falhas. Além disso, eles estarão aptos a lidar com possíveis problemas que possam surgir durante o processo.
Uma equipe de especialistas em desenvolvimento web pode garantir que o site seja construído seguindo as melhores práticas, com design responsivo para garantir a compatibilidade em diferentes dispositivos e navegadores. Eles também podem garantir a otimização do site para a velocidade de carregamento, o que é crucial para proporcionar uma boa experiência ao usuário.
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